Konfliktologija - umetnost komunikacije in mirnega reševanja konfliktov
Kako preprečiti in razreševati konflikte med sodelavci?
- Ogledov: 1870
- Komunikacija.
- Opredelitev pojma konflikt.
- Možne koristi, ki jih lahko konflikti prinašajo.
- Učinkovito reševanje konfliktov.
- Posledice nerazrešenih konfliktov.
- Kako delati s težavnimi sogovorniki.
Več informacij
Konflikti so v življenju ljudi nekaj normalnega in so seveda neizogibni.
Skoraj ni družbe, organizacije ali skupine, v kateri bi se posamezniki harmonično dopolnjevali in v kateri ne bi bile prisotne konfliktne situacije. Za boljše razumevanje in lažje prepoznavanje konfliktov je koristno, če znamo ločiti med različnimi vrstami konflikta ali delov konflikta. V svojem poslovnem okolju srečujemo in tudi dnevno komuniciramo z ljudmi, ki jih morda ne bi izbrali za prijatelje zaradi razlik v značaju in temperamentu, pripadnosti generaciji, moči, urejenosti in vedenju, pripadnosti in privlačnosti, pogledih in odzivih.
Teme tečaja po točkah:
- Vzroki (in rešitve) konfliktov.
- 4 načini mirnega reševanja sporov.
- Pomembnost spoštovanja in nenasilne, empatične komunikacije.
- Kako zaznati potrebe otrok, sodelavcev, partnerja, staršev in sebe?
- Trije nivoji odnosov in tri zavesti ljudi.
- Je dobrota res sirota?
- Nenavezanost – skrivnost čustvene svobode.
- Vloga redne kvalitetne regeneracije.
- Vprašanja in odgovori.
