Odpravljanje konfliktov med sodelavci
Kako preprečiti in razreševati konflikte med sodelavci?
- Ogledov: 137
- Opredelitev konfliktov in značilnosti konfliktnih situacij.
- Vzroki za konflikte.
- Vrste konfliktov.
- Posledice konfliktov.
- Načini reševanja konfliktov.
- Aktivno poslušanje.
- Sprejemanje kritike.
- Asertivna komunikacija.
Več informacij
Na 6-urnem tečaju bomo spoznali kaj je konflikt in zakaj nastane. Predstavili bomo najpogostejše vzroke in načine, na katere se s konfliktom lahko soočimo bolj ali pa manj uspešno. Spoznali bomo tudi zakaj se različni ljudje različno soočajo s konflikti ter korake, ki vodijo do uspešne rešitve konflikta. Veliko lahko za dobre odnose in manjšo stopnjo konfliktov naredimo sami, zato bomo spoznali tudi vedenja, s katerimi zmanjšujemo možnost nastanka konflikta.
Kaj boste lahko še s pridobljenim znanjem naredili?
S pridobljenim znanjem boste prepoznali svoj osebni stil soočenja s konflikti in se znali učinkovito soočiti s njimi, hkrati pa ustvarjati delovno okolje, ki bo pozitivno vplivalo na reševanje nesoglasij še preden ta preidejo v konflikt.
